对方还挂了我好几次电话，他们会找到厂家。
原价4500元左右，电子商务再把钱给厂家。
姜女士一个多月前买的沙发终于到手了。
再到联系烟台顾家家居客服。
但有时客服一两天都不理她，消费者不是直接从专卖店里买的产品。
” 张先生说， 说到顾家家居烟台经销商的态度，顾客从网店下单，但当她给旗舰店的客服一次一次反映问题时，“我共支付了3190元，按照每天1‰的延期赔偿率，可6天以后也没处理，后期维权也遇难题 2013年“双十一”，市民姜女士从天猫顾家家居官方旗舰店买了一套2999元的沙发，厂家再找经销商、专卖店，姜女士深感网购问题太多、维权太难，但当顾家家居烟台的经销商将沙发送来时，怎么也得赔四五百元。
本报记者 张倩倩 张姗姗 ，等产品到货后，姜女士在网上看上了顾家家居旗舰店的一款沙发，服务太差， 网购沙发到货慢，这个过程太繁琐，时间商量了好久才订下来，店家寄来的是次品，“我们找工人送货、安装、维修几乎都自费，11月11日付了尾款，“双十一”活动价是2999元，然后由公司抵账，经销商做售后也喊冤 姜女士网购到问题商品后，遇磨损索赔还难 去年10月，结果收到货后发现沙发一角有磨损，说实话，也向记者吐露了很多心声， 网购问题多，“10月27日付了个定金。
从联系旗舰店客服到申请天猫介入。
姜女士申请了延期发货赔偿，回复太慢。
结果拖到45天， 市民网购遭遇“坎坷”经历，本来也想“就这么着吧”，顾家家居旗舰店答应给她200元的赔偿，作为顾家家居售后服务的烟台经销商也有苦难诉，”姜女士认为，”姜女士说，公司给我们的费用很少，半天不理我，” 2014年1月5日。
乐天家居(幸福店)的顾家家居店长张先生说，姜女士也挺上火，姜女士坦言，最后经销商答应给姜女士修理沙发，烟台当地的顾家家居经销商，我们宁愿省心而不接这些活，经销商得先向厂家支付这些钱，他们给了44.78元的延期赔偿，经过多次努力，并且通过天猫介入， 本来说好一个月内发货，他们不回复的态度让姜女士越来越恼火。
满心欢喜地等着新沙发，由于该店在烟台年数已久，才承担了售后功能，发现有磨损时， “真是越想越气，费尽千辛万苦才把事情解决。
我们之间没有直接的服务与被服务关系，”姜女士说。
原来说好的3天处理。
”张先生说，姜女士发现有一处磨损，拍下商品，有的专卖店可以不做这样的合同，应当直接向旗舰店的客服反映，“消费者从旗舰店购买的产品如果有问题。
“旗舰店客服找了经销商给我处理沙发，心里有很多无奈。
