元祖股份:线下线上协同发展 上半年扣非净利润同比增加519.35%

2021-09-26 09:54:31  来源:网络整理
 

近日,上海元祖梦果子股份有限公司多渠道客户引流,满足用户全场景购物需求。

为解决消费者从线上购买产品的“最后一公里”问题,公司严格挑选符合到家配送要求的快递物流供应商及跑腿服务商,为消费者提供“就近门店配送”或“快递配送”的服务,通过宅配到家服务,让顾客足不出户享受便捷,轻松实现购物闭环。

除此之外,公司线上线下一体,互相支持与配合,将“卡券线上用”体验全面升级,通过增设卡券提货专区等方式,方便顾客线上提货,打通线上与线下提货的壁垒。同时,将卡券提领覆盖全部门店,不受区域和门店限制,给客户贴心体验。据半年报披露,公司不断拓展和增强到店、到家宅配业务,全国近700家门店,为客户轻松购物提供便捷。

上半年元祖股份营收10.03亿元,从产品整体来看,常规产品的业绩向好,销量增长带动了营业收入的增加。蛋糕系列实现营业收入4.21亿元,同比增加44.27%;水果系列实现营业收入1003.21万元,同比减少58.75%;中西糕点系列变动不大,营业收入同比增加9.21%。

从销售渠道来看,线上渠道的表现亮眼。线上渠道上半年实现营业收入3.95亿元,同比增加53.52%;线下渠道实现营业收入5.82亿元,同比增加4.15%。

优秀的企业内控能力

元祖股份始终将食品安全、产品质量放在首位,强化质量理念,树立质量第一的意识,使员工真正认识到食品安全、质量是企业的生命线,对产品质量精益求精。

目前,公司持续优化元祖精益生产系统(Ganso Product System),以流程优化、产品质量改善为核心出发点,达到简单化、目标化、单纯化的改善效果。并在食品链条中采取多种措施完善质量管控,包括聘请外部第三方审核机构、上线管控原辅料采购验收系统等。

在技术革新方面,元祖股份推动跨部门的协作机制,鼓励内部创新,发挥“高手在民间”的创新力量,通过奖金激励等措施,为公司争取技术和产品谋新意、相结合的协同能力。

同时,元祖股份力求做透顾客体验,严格落地执行5S标准,实现统一、规范的服务流水线制定计划,使得线下门店实现无差异化的服务体验。

另外,基于多年社区经营群与客人互动的基础上,公司加强微商城电商平台建设及各大电商平台和外卖平台的合作,扩展顾客关系管理部门,以巩固客服可载能力,并上线客户服务系统,直接服务每一位元祖粉丝,让顾客从产品交互过程中获得人性化体验。

(编辑:互联网)
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